个人信息说明

站内留下的信息分成三条线，每条都对应你在页面上的一个具体动作。 表单里没有身份证件、支付账号这类字段，浏览赛季路径时也不需要你先填任何资料。

• R1

  订阅邮箱

  你在赛季专题页填写邮箱订阅动态时，我们保留这个邮箱地址和你要跟的赛季编号。 它承担的任务很单一：把本赛季的公告摘要与版本节点提示送到你的收件箱。

• R2

  工单提交内容

  提交选手档案纠错或赛事合作工单时，记录工单编号、你写下的问题描述、附带的截图和联系邮箱。 这些内容用来定位偏差、给你回信，也让同类问题再次出现时能直接翻到上次的处理记录。

• R3

  设备与访问日志

  浏览器类型、系统版本、屏幕宽度、访问时间，以及你走过的页面路径。 它们汇总成加载与停留情况，帮我们判断哪些页面在弱网下偏慢，尤其是移动端入口与档案检索。

与高校电竞社、区域场馆对接时留下的联系信息，用于赛程协调和现场素材回传， 不会进入任何与赛事无关的推广名单，也不会转交给第三方用于营销。

订阅邮箱

订阅期内保留；你退订后 30 天内清除该邮箱与对应的赛季标记。

工单记录

处理完成后保留 12 个月，用于追踪同类问题；到期后随批次清理。

访问日志

保留 90 天，主要服务于页面加载与弱网表现的判断，到期自动清空。

删除请求

通过站内工单或客服邮箱提交，我们会在 2 个工作日内回复确认结果。

客服邮箱的集中回复时段是工作日 10:00 至 22:00。 你发来的内容只在这件事的处理过程中被查看，处理结束后按上面的期限保存或清理。

1. 01

   取消赛季订阅

   邮件底部带退订入口；也可以直接发信到客服邮箱说明要停推的邮箱地址。 我们会在 1 个工作日内停止发送，并清除该邮箱的订阅标记。

2. 02

   更正档案或公告内容

   在工单里带上档案编号、需要修改的字段和正确的内容。 数据组会按对应赛季重查一次，确认后更新页面并回信告知处理结果。

3. 03

   要求删除记录

   想删掉订阅邮箱或整条工单记录，在工单里写明要删除的范围即可。 涉及多份档案的复杂记录，核对在 2 个工作日内完成，我们会回信确认。

4. 04

   了解内容使用规则

   准备引用站内的版本说明或赛季资料前，先看使用说明， 里面写了各类内容的引用范围、版本对应关系与纠错入口。